Tahsilatın sebebini ve kanalını ayırın
Ücretin tarihini, tutarını, abonelik planını ve onay bildirimini ekleyin; mükerrer tahsilat, yanlış tarife veya yetkisiz işlem iddiasını somut kanıtla sınırlandırın. Önce sağlayıcıdan kayıt ve iade açıklaması isteyin. Yetkisiz kart işlemi şüphesinde bankanın itiraz ve güvenlik yoluna da gecikmeden başvurun. Uyuşmazlık sürerse Ticaret Bakanlığı tüketici başvuru bilgilerini güncel parasal sınır ve görevli merci için kontrol edin. Bu dilekçe borcu kendiliğinden kaldırmaz.
Bu belge ne işe yarar?
Dijital abonelikte belirli ücret kalemini onay ve hizmet kayıtlarıyla inceletme.
Kullanım sınırı
Sağlayıcı itirazı banka harcama itirazından ayrıdır; tahsilat otomatik durmaz.
Doğru işlem yolu
Ekstre, abonelik şartı, onay ve iptal kayıtlarını eşleştirin.
Doldurulacak alanlar
- Sağlayıcı/platform
- abonelik no
- tarih/tutar
- onaysız yenileme/yanlış tarife/mükerrer tahsilat/hizmet verilmemesi
Word dosyasındaki örnek metin
[Sağlayıcı/platform] [abonelik no] kapsamında [tarih/tutar] ücretine [onaysız yenileme/yanlış tarife/mükerrer tahsilat/hizmet verilmemesi] nedeniyle itiraz ediyorum.
Kayıt/onay ve ön bilgilendirme, fiyat değişikliği bildirimi, hizmet erişim ve tahsilat kayıtlarının incelenmesini; hatalı bedel varsa iade ve aboneliğin güncel durumunun yazılı bildirilmesini istiyorum.
Kart işlemim yetkisiz ise bankaya ayrıca harcama itirazı ve kart güvenliği bildirimi yapacağım. Bu yazı tek başına borcu, bankadaki tahsilat yetkisini veya aboneliği otomatik durdurmaz.
Son kontrol
Sağlayıcı ve uygulama mağazası tahsilatını ayırın; bankaya yetkisiz işlem şüphesini geciktirmeyin.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.