Onaysız ek iş ve parça uyuşmazlığını önleyin
Arıza, ön teşhis, parça markası/seri numarası, işçilik ücreti ve ek iş onay kanalını ayrı yazın. Teslimde yapılan ve yapılamayan testleri belirtin; eski parçanın iadesi ve servis fişini alın. Ticaret Bakanlığı satış sonrası hizmetler mevzuatı tüketici ve yetkili servis işlemlerinde ayrıca uygulanabilir. Bu genel sözleşmeyle emredici garanti hakları kaldırılamaz.
Bu belge ne işe yarar?
Tamir işinde kapsam, teklif, ek iş onayı, parça ve teslimi belirleme.
Kullanım sınırı
Emredici tüketici/garanti kuralları sözleşmeyle kaldırılamaz.
Doğru işlem yolu
İş emri, fiyat, parça ve test alanlarını doldurun.
Doldurulacak alanlar
- müşteri ve bağımsız servis/sağlayıcı
- tanım/seri no
- ayrı liste
- tarih/yer
- belge no
- kalem
- tutar/vergi
- kanal
- tarih
- somut koşullar
- liste
- yöntem
Word dosyasındaki örnek metin
Taraflar [müşteri ve bağımsız servis/sağlayıcı], mal veya tesisat [tanım/seri no], arıza ve istenen iş [ayrı liste], teslim veya keşif [tarih/yer].
Ön teşhis ve fiyat teklifi [belge no], onaylanan işçilik/parça [kalem], toplam bedel [tutar/vergi], ek iş için önceden yazılı onay yöntemi [kanal]. Tahmini tamamlanma [tarih] ve gecikme bildirimi [kanal].
Parçanın kaynağı, eski parçanın iadesi, test kapsamı, işçilik ve parça garantisi [somut koşullar]; teslimde test ve fiş [liste]. Test edilmeyen işlevler sağlam varsayılmaz.
İptal, yarım kalan iş ve belgeli gider hesabı [yöntem]. Tüketici işlemi veya üretici yetkili servisi söz konusuysa emredici garanti/satış sonrası kurallar bu genel metne üstün gelir.
Son kontrol
Fiyat ve ek iş onayını, parça bilgisini, test kapsamını ve yetkili servis statüsünü yazın.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.