Bu belge ne işe yarar?
Kredi kartı ekstresindeki belirli bir işleme bankanın resmî kanalından itiraz etmek için dilekçe.
Kullanım sınırı
Yetkisiz işlem şüphesinde yalnızca bu Word metnini hazırlamakla yetinmeyin; kart güvenliği için bankaya derhal bildirim yapın. Tam kart numarası, CVV ve şifre paylaşmayın.
Doğru işlem yolu
İşlem tarihi, tutar, işyeri ve itiraz nedenini ayırın. Bankanın başvuru teyidini saklayın; TBB hakem heyetine gidilecekse ön başvuru ve süre koşullarını ayrıca kontrol edin.
Doldurulacak alanlar
- 1234
- ekstre/işlem tarihi
- işyeri adı
- tutar/para birimi
- işlemi ben yapmadım / tutar farklı / mükerrer / ürün-hizmet teslim edilmedi / başka somut neden
- bankaya acil bildirim tarihi ve kanalı
Word dosyasındaki örnek metin
Son dört hanesi [1234] olan kartımın [ekstre/işlem tarihi] kaydında [işyeri adı], [tutar/para birimi] işlemi yer almaktadır. İtiraz nedeni: [işlemi ben yapmadım / tutar farklı / mükerrer / ürün-hizmet teslim edilmedi / başka somut neden].
İşlemin provizyon, onay, 3D Secure ve varsa teslim kayıtlarının incelenmesini; bankanın harcama itirazı prosedürünün başlatılmasını ve sonucu tarafıma yazılı bildirmesini istiyorum.
Yetkisiz işlem şüphesinde kart güvenliği için [bankaya acil bildirim tarihi ve kanalı] üzerinden ayrıca bildirim yaptım/yapacağım. Tam kart numarası, CVV, şifre veya tek kullanımlık kod bu dilekçeye yazılmaz.
Son kontrol
İtirazı bankanın kendi resmî kanalına gecikmeden iletin. Kart kuruluşu, TBB hakem heyeti ve tüketici mercilerinin usul/süreleri farklıdır.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.