Bu belge ne işe yarar?
Garanti veya ayıplı mal kapsamında uygun üründe ücretsiz onarım talebinin satıcı/servise iletilmesi.
Kullanım sınırı
Garanti kapsamı, süre, kullanım hatası ve yetkili servis durumu incelenmeden ücretsiz onarım kesin sonucu vaat edilmez.
Doğru işlem yolu
Fatura, garanti belgesi, arıza ve servis kayıtlarıyla yetkili kanala başvurun; servis kabul fişini saklayın.
Doldurulacak alanlar
- Ürün marka/model/seri son dört hane
- satış/teslim tarihi
- satıcı
- Arıza
- tespit tarihi
- ekler
- somut ve doğru açıklama
Word dosyasındaki örnek metin
[Ürün marka/model/seri son dört hane] [satış/teslim tarihi] tarihinde [satıcı] üzerinden alındı. [Arıza] [tespit tarihi] tarihinde ortaya çıktı.
Garanti belgesi, fatura ve varsa önceki servis fişi [ekler]. Arızanın kullanım şekli ve önceki müdahaleler [somut ve doğru açıklama].
Garanti ve ayıplı mal hükümleri uygulanabildiği ölçüde ücretsiz onarım hakkımı kullanmak istiyorum. Yetkili servis kayıt numarası, öngörülen işlem ve sonucunun yazılı bildirilmesini talep ederim.
Bu başvuru garanti süresi, kullanım hatası veya ürün kapsamı incelemesi yapılmadan ücretsiz onarımın kesin kabul edildiği anlamına gelmez.
Son kontrol
Yetkili servisi doğrulayın; sahte servis ve yetkisiz müdahale riskine dikkat edin.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.