Ret kaydı ile sonraki iletileri eşleştirin
Yeni Word çizelgesinde İYS veya sağlayıcı ret kaydı ve ret sonrası her SMS, e-posta veya aramanın tarihi, göndereni, içeriği ve ekran görüntüsü ayrı satırlarda yer alır. Ticaret Bakanlığı İYS açıklaması ret/onay yönetimini, TİSS e-Devlet hizmeti şikâyet kanalını gösterir. Çizelge resmî şikâyet yerine geçmez; her ileti otomatik ihlal sayılmaz.
Bu belge ne işe yarar?
Ret hakkı kullanıldıktan sonra gelen ticari iletilerin tarihli kanıtlarını düzenleme.
Kullanım sınırı
Resmî TİSS şikâyeti ve İYS ret işlemi yerine geçmez; iletinin niteliği ayrıca incelenir.
Doğru işlem yolu
İYS ret kaydı, iletiler ve şikâyet süresini resmî kanalda doğrulayın.
Doldurulacak alanlar
- ad
- SMS/e-posta/arama
- İYS veya hizmet sağlayıcı kanalı, tarih/saat, kayıt/alındı
- ayrı satır
Word dosyasındaki örnek metin
Hizmet sağlayıcı/marka [ad]; ileti kanalı [SMS/e-posta/arama]; ret bildirimi [İYS veya hizmet sağlayıcı kanalı, tarih/saat, kayıt/alındı].
Ret sonrasında gelen her ileti için tarih/saat, gönderen numara/adres, konu ve ekran görüntüsü/dosya kimliği [ayrı satır]. Kişisel verileri yalnız gerekli ölçüde kaydedin.
İYS ret kaydı ve iletileri karşılaştırın; uygun ise Ticaret Bakanlığı TİSS veya ticaret il müdürlüğünün güncel usulüyle şikâyet edin. Bu çizelge resmî şikâyet formu değildir; ret sonrası gelen her mesajın otomatik ihlal olduğunu varsaymaz.
Son kontrol
Ret alındısını, gönderici kimliğini ve ileti tarihlerini eşleştirin.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 30.09.2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.