Hesap kurtarmada doğrulanmış platform kanalını kullanın
Profil bağlantısı, erişim kaybı tarihi ve şüpheli işlem örneklerini kaydedin. Önce platformun resmî kurtarma akışını ve bağlı e-posta/telefon güvenliğini kontrol edin. Parola, kurtarma kodu ve kimlik görselini genel e-postaya veya bu Word belgesine yazmayın. Bu dilekçe platformun doğrulama adımını veya olası suç duyurusunu yerine getirmez. Hesabın başkasına ait olduğu şüphesinde kendi adınıza sahiplik iddiası kurmayın.
Bu belge ne işe yarar?
Hesabına erişemeyen kullanıcı için platformun resmî kurtarma kanalına açıklama hazırlama.
Kullanım sınırı
Word metni platform formu veya kimlik doğrulamasının yerini almaz; parola/kod paylaşılmaz.
Doğru işlem yolu
Platformun doğrulanmış yardım yolunu ve bağlı e-posta güvenliğini kontrol edin.
Doldurulacak alanlar
- Platform
- kullanıcı adı/profil URL
- tarih
- şifre kaybı/ele geçirilme/iki aşamalı doğrulama sorunu
- somut olay ve ekran görüntüsü
Word dosyasındaki örnek metin
[Platform] üzerindeki [kullanıcı adı/profil URL] hesabıma [tarih] tarihinden beri [şifre kaybı/ele geçirilme/iki aşamalı doğrulama sorunu] nedeniyle erişemiyorum.
Platformun resmî yardım ve hesap kurtarma kanalı üzerinden hesabın güvenliğinin incelenmesini, uygun kimlik doğrulama adımlarının bildirilmesini ve yetkisiz oturumların sonlandırılmasını talep ederim.
Hesapta şüpheli işlem [somut olay ve ekran görüntüsü] varsa ayrı eklerim. Parola, kurtarma kodu, tam kimlik görüntüsü veya ödeme bilgisi bu açık metne yazılmaz.
Bu metin platformun resmî formunu, kimlik doğrulamasını veya adli başvuruyu kendiliğinden yerine getirmez.
Son kontrol
Yalnız platformun doğrulanmış yardım kanalını kullanın; bağlı e-posta ve telefon güvenliğini hemen kontrol edin.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.