Rezervasyon anındaki koşulu saklayın
Otel veya platform, rezervasyon numarası, tarih aralığı, oda vaadi, ödeme ve iptal koşulunun satın alma anındaki sürümü ayrı sunulur. Ticaret Bakanlığı belirli tarihteki konaklamayı genel mesafeli cayma hakkı istisnaları arasında sayar. Bu istisna her sözleşme ihlalini veya yanlış oda/ücret itirazını ortadan kaldırmaz; hizmet kusuru ayrı değerlendirilir.
Bu belge ne işe yarar?
Otel rezervasyonundaki somut hizmet veya ücret uyuşmazlığını inceletme.
Kullanım sınırı
Tek otel rezervasyonu otomatik paket tur değildir.
Doğru işlem yolu
Satın alma anı koşul ve ödeme kanıtını saklayın.
Doldurulacak alanlar
- Otel/rezervasyon platformu
- rezervasyon no, tarih, konaklama aralığı
- tutar
- iptal/oda koşulu/ek bedel
- somut olay
Word dosyasındaki örnek metin
[Otel/rezervasyon platformu] üzerinden [rezervasyon no, tarih, konaklama aralığı] için [tutar] ödedim. Uyuşmazlık [iptal/oda koşulu/ek bedel] konusunda [somut olay].
İlan, rezervasyon koşulu, ödeme kaydı ve yazışmalar ektedir. Hangi koşulun uygulandığını, kalemli ücret ve varsa iade/düzeltme kararını yazılı bildirmenizi istiyorum.
Tek başına otel rezervasyonu ile paket tur aynı hukuki işlem değildir. İptal koşulu ve hizmet kusuru somut sözleşmeye göre değerlendirilir.
Son kontrol
Rezervasyon koşulunun satın alma anındaki sürümünü saklayın.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.