Cayma bedelinin her kalemini karşılaştırın
Yeni Word çizelgesinde sağlanan indirim, kalan taahhüt süresi, cihaz/kurulum faydası, önceki tahsilat ve toplam hesap için işletmeci kaydı ile abonenin itirazı yan yana gösterilir. BTK internet hizmetleri açıklaması taahhüt ve cayma bedelinin hizmete göre değerlendirilmesi gerektiğini; BTK usul ve esasları ilgili başvuru/fatura kurallarını gösterir. Önce işletmeciden yazılı döküm ve kayıt numarası isteyin. Her bedeli otomatik haksız kabul etmeyin; itiraz ödemeyi kendiliğinden durdurmaz.
Bu belge ne işe yarar?
Cayma bedelinin sözleşme ve indirim kalemleriyle açıklanmasını isteme.
Kullanım sınırı
Her bedel otomatik haksız değildir ve itiraz borcu kendiliğinden durdurmaz.
Doğru işlem yolu
Taahhüt ve fatura hesabını karşılaştırın.
Doldurulacak alanlar
- İşletmeci/abonelik no son dört hane
- fesih tarihi
- fatura no/tutar
Word dosyasındaki örnek metin
[İşletmeci/abonelik no son dört hane] için [fesih tarihi] sonrasında [fatura no/tutar] cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt başlangıç-bitiş, yararlanılan indirim ve kalan süre bilgilerimin paylaşılmasını istiyorum.
İşletmeciden taahhütname, onay kaydı, indirim ve cihaz/kurulum kalemleri ile hesap yönteminin ayrıntılı yazılı dökümünü; yanlış tutarın düzeltilmesini talep ederim.
Her cayma bedeli kendiliğinden haksız değildir; hizmet kusuru, taşınma, taahhüt ve BTK usulü somut olarak değerlendirilir. İtiraz, ödeme yükümlülüğünü otomatik askıya almaz.
Son kontrol
İndirim, cihaz ve kalan süre hesabını ayrı kontrol edin.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.