Kurulum anını teslim kaydıyla eşleştirin
Hasarın mobilyada mı, zeminde mi, duvarda mı olduğunu, olay saatini, öncesi/sonrası fotoğraf numarasını ve kurulum ekibinin teslim notunu ayrı yazın. Ticaret Bakanlığı ayıplı mal/hizmet rehberi satıcı ve sağlayıcıya yöneltilecek talepleri açıklar. İlk tespit, hasarın nedenini veya tazminat miktarını tek başına kesinleştirmez; hasarı teslim tutanağına geçirip inceleme isteyin.
Bu belge ne işe yarar?
Mobilya kurulumu sırasında fark edilen hasarın ilk görünümünü kaydetme.
Kullanım sınırı
Tutanak kusur veya tazminat tutarını kesinleştirmez.
Doğru işlem yolu
Kurulum fişini, fotoğrafları ve satıcı başvurusunu saklayın.
Doldurulacak alanlar
- ad
- no
- tarih/saat/adres
- parça/model
- fotoğraf no
- mobilya/zemin/duvar, yer ve tarif
- somut bilgi
- ek
Word dosyasındaki örnek metin
Satıcı/kurulum ekibi [ad], sipariş [no], kurulum [tarih/saat/adres], mobilya [parça/model]. Teslim öncesi görünür durum ve ambalaj [fotoğraf no].
Kurulum sırasında veya hemen sonrasında görülen hasar [mobilya/zemin/duvar, yer ve tarif], olay zamanı ve tanık [somut bilgi]; fotoğraf ve servis notu [ek].
Bu ilk gözlem, hasarın sebebini, kusuru veya bedelini kesinleştirmez. Satıcı/kurulum sağlayıcısından inceleme ve uygun çözümün yazılı bildirilmesi istenir.
Son kontrol
Fotoğrafı ve sipariş/kurulum fişini saklayın; hasarı teslim belgesine yazdırın.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.