Bu belge ne işe yarar?
Yetkili serviste geciken ürün onarımı için ürün ve servis fişi bazında açıklama istemek.
Kullanım sınırı
Azami tamir süresi ürün ve garanti durumuna göre değişir; her gecikme otomatik bedel iadesi doğurmaz.
Doğru işlem yolu
Servis fişi ve arıza tarihini ekleyip ürüne özgü süre ve başlangıcın yazılı hesabını isteyin.
Doldurulacak alanlar
- Ürün/model/seri son dört hane
- arıza bildirimi veya servis teslim tarihi
- servis fişi no
- Bugünün tarihi
- somut bilgi
- varsa
Word dosyasındaki örnek metin
[Ürün/model/seri son dört hane] için [arıza bildirimi veya servis teslim tarihi] tarihli [servis fişi no] kaydıyla onarım talep ettim.
[Bugünün tarihi] itibarıyla bildirilen durum [somut bilgi]; servis tarafından açıklanan gecikme nedeni [varsa]. Ürüne özgü azami tamir süresi ve başlangıç tarihinin yazılı açıklanmasını istiyorum.
Uygulanabilir garanti/satış sonrası hizmet düzeni kapsamında işlemin tamamlanmasını; süre aşılmışsa sahip olduğum seçimlik haklara ilişkin gerekçeli bilgilendirme ve uygun çözüm önerisi verilmesini talep ederim.
Bu yazıda bütün ürünler için tek bir azami tamir süresi veya otomatik bedel iadesi ileri sürülmez.
Son kontrol
Ürünün yönetmelik eki azami süresini ve garanti içi/dışı başlangıcı doğrulayın; yetkisiz servise başvurmayın.
Resmî kaynaklar
Kaynak kontrolü: 29 Eylül 2026. Kurumun güncel usulünü ve somut olayın belgelerini kullanmadan önce doğrulayın.